【2025年最新】iPhoneが「即留守電」になる原因と対処法｜通話できない・すぐ切れる問題の完全ガイド

iPhoneが即留守電になるのはなぜ？主な原因を解説

iPhoneで電話がかかってきてもすぐに留守番電話につながってしまう、いわゆる「即留守電」現象。この問題は特にビジネスや緊急時に大きなストレスとなります。原因は一つではなく、設定ミスからキャリア側の不具合、iOSのバグ、ハードウェアトラブルまで多岐に渡ります。この記事では、2025年現在で確認されている代表的な原因を詳しく解説します。

まず最も多いのが「おやすみモード」や「集中モード（旧：通知の制限）」がオンになっているケースです。これらの設定が有効だと、電話の着信が通知されず即座に留守電に転送される仕様です。

次に「転送設定（通話転送）」が誤ってオンになっている場合も同様です。例えば「iPhoneからAndroidに一時的にSIMを移した」など、設定が意図せず変更されてしまうこともあります。

さらに、「圏外」「電波状況の不良」など、物理的な通信状態の悪さによって電話が即座に留守電に飛ばされるケースもあります。この場合、通話履歴にすら着信記録が残らないこともあり、非常に厄介です。

設定を見直そう｜「即留守電」対策の基本チェックリスト

iPhoneが即留守電になる場合、まず以下の5つの設定を確認することで多くの問題は解決できます。

1. おやすみモード（集中モード）をオフにする

設定アプリ →「集中モード」→「おやすみモード」→ オフ
またはコントロールセンターから月アイコンをタップして無効化。

2. 通話転送（転送電話）をオフにする

設定アプリ →「電話」→「転送」→「オフ」
この設定がオンになっていると、全ての着信が指定番号に転送され、本人の端末には通知されません。

3. 圏外・機内モードの確認

「設定」→「機内モード」がオンになっていないかチェック。
また、電波が1〜2本しか立っていない場合は、Wi-Fi通話や5G/4G接続が不安定になっている可能性も。

4. SIMカードの不具合・位置ずれ

SIMトレーを一度取り出して、再度しっかりと挿入し直してみてください。物理的な接触不良が原因で通信ができていないことがあります。

5. キャリア設定とiOSを最新にアップデート

「設定」→「一般」→「ソフトウェア・アップデート」
または「設定」→「一般」→「情報」からキャリア設定のアップデート確認を行ってください。

留守電に即転送される特定のキャリア設定問題

特に「ソフトバンク」「au」「Y!mobile」の一部プランでは、留守電サービスが自動で有効になっていることがあります。意図せず通話時間が短い場合や着信がないと感じたら、キャリア側で自動転送の設定がオンになっていないかを確認してください。

たとえばソフトバンクでは以下の手順で確認可能です：

1. 電話アプリで「＊004＊0000＃」をダイヤルし発信
2. 自動転送の解除が実行されます
3. キャリアのマイページ（My SoftBank等）からも確認可能

またauやUQ mobileの場合、「スマート留守電」などのアプリ連携型サービスが勝手に設定されている場合もあります。アプリを削除してもサーバー側で機能が生きていることもあるため、必ずマイページから確認してください。

特定の相手からの着信のみ即留守電になる原因と対処法

特定の番号だけが留守電になる場合、以下の原因が考えられます。

• 迷惑電話フィルターによるブロック
• 連絡先で着信拒否設定になっている
• iOSの通話制限設定（知らない番号をサイレント化）

対処法としては「設定」→「電話」→「不明な発信者を消音」をオフにすることで、登録されていない番号からの着信も受けられるようになります。また、電話アプリの履歴から該当番号をタップし、「この発信者を着信拒否」を解除してください。

通話が一瞬で切れる・数秒で切れる場合のトラブル対処

「即留守電」と並んで多く報告されているのが、「着信・発信ともに数秒で切れる」問題です。こちらも設定ミスだけでなく、以下の要因が絡んでいる可能性があります。

• Wi-Fi通話設定（設定→モバイル通信→Wi-Fi通話）
• VoLTEの非対応SIM
• サードパーティ通話アプリ（例：LINE、050アプリ）が干渉

この場合、モバイル通信とWi-Fiの切り替えを一度オフにしてから再接続し、同時に通話アプリのキャッシュ削除や再インストールを試みることで改善が見込めます。

iPhoneの初期化で改善するケースもある｜最終手段のリセット方法

どうしても解決しない場合、iPhone自体のシステム不具合の可能性もあります。
その際は「すべての設定をリセット」することで改善することもあります（※データは消えません）。

1. 設定アプリを開く
2. 「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべての設定をリセット」

ただし、これでも改善しない場合は完全初期化（工場出荷状態へ戻す）も検討する必要があります。iCloudやiTunesへのバックアップを必ず取り、Apple公式サポートに問い合わせましょう。

即留守電が続くならAppleサポートまたはキャリアに相談を

上記の設定確認をすべて行っても問題が続く場合、iPhone自体の故障やSIMカードの不具合、キャリア側のトラブルが考えられます。特にeSIM利用者の場合は、プロファイルの不具合も原因になりやすいため、以下のサポート先に問い合わせをおすすめします。

• Appleサポート（チャットまたは電話）
• 契約キャリアのカスタマーサポート（SoftBank, au, docomo, 楽天モバイルなど）

修理保証が残っている場合は、無償対応となることもあるため、まずは状況を詳細に伝えてみてください。

まとめ｜iPhoneが即留守電になる前に確認すべきこと

「iPhoneがすぐに留守電になる」という現象は、必ずしも故障ではなく、設定やキャリア連携が原因であることがほとんどです。特に以下のポイントを押さえておけば、早期解決が可能です。

• おやすみモードや集中モードのオフ確認
• 通話転送が有効になっていないか
• 圏外・機内モード・SIMトラブルのチェック
• キャリアやiOSの最新化
• 留守電設定をマイページから確認

どれも簡単に実行できる内容ばかりです。知らず知らずのうちに設定が変わってしまうこともあるため、今すぐ確認して快適な通話環境を取り戻しましょう。